Informações de envio

Sabemos o quanto é importante para ti receber as tuas compras de forma rápida e económica.

Para garantir isso, estabelecemos parcerias sólidas com os nossos serviços de entrega, oferecendo-te os melhores preços e os prazos de envio mais rápidos possíveis.

Abaixo encontras as estimativas de preço e tempo para a tua entrega.

Para informações mais detalhadas, consulta a nossa política de envios.

Custos e opções de envio

Os custos de envio são automaticamente calculados no checkout, permitindo que saiba o valor total antes de finalizar o pagamento. Se a encomenda incluir itens pesados, volumosos ou frágeis, como garrafas ou latas, poderão ser aplicadas taxas adicionais, que serão cobradas após o checkout. Embora tentemos incluir todas as taxas desde o início, alguns encargos podem ser cobrados separadamente.

Para maior flexibilidade, também oferecemos opções de envio mais rápidas através do UPS Standard® e UPS Express®, com tarifas calculadas no checkout com base no peso e nas dimensões da encomenda.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega é calculado com base no número estimado de dias úteis necessários para que a tua encomenda chegue até ti.

Esta estimativa começa a contar a partir do dia útil seguinte ao envio da encomenda.

Atenção: este prazo não inclui feriados nos países de origem e destino, nem eventuais atrasos nos processos alfandegários - o que é especialmente relevante para países fora da União Europeia ou territórios fora da união aduaneira.

Lembra-te de que as datas de entrega indicadas são apenas estimativas. A eficiência da entrega pode variar, sobretudo em grandes cidades e zonas empresariais.

Substituições de produtos

Fazemos os possíveis para que recebas todos os produtos que encomendas. Caso existam produtos temporariamente indisponíveis, e para que não fiques sem os receber, estes podem ser substituídos por produtos equivalentes - da mesma variedade e sabor (no caso de produtos como iogurtes) ou da mesma marca (no caso de refrigerantes ou cerveja).

Nunca pagas mais pela substituição: se o produto substituto for mais caro, cobramos apenas o preço do produto original; se for mais barato, pagas o preço mais baixo.

Podes definir se aceitas ou não receber substituições - e se queres confirmá-las primeiro por email - na área A minha conta → Substituições. Se não ficares satisfeito com a substituição de algum produto, podes recusá-lo no momento da entrega e o valor será devolvido.

Itens Pesados e Volumosos

Encomendas que incluam grandes quantidades de itens pesados ou volumosos - especialmente líquidos e bebidas - podem estar sujeitas a custos de envio adicionais.

Itens pesados ou volumosos que ultrapassem o limite de envio gratuito e que não estejam cobertos pela taxa extra serão excluídos da encomenda e reembolsados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Além disso, certos produtos, como água mineral ou leite, podem ter restrições quanto à quantidade máxima de compra.

Estas medidas existem para garantir uma gestão logística eficiente no envio das encomendas.

Taxas Aduaneiras e Procedimentos de Importação (Fora da UE)

Se estás a fazer compras a partir de um país fora da União Aduaneira Europeia, é importante estar ciente das responsabilidades adicionais relacionadas com o IVA e as taxas alfandegárias.

Essas cobranças, definidas pelo país de destino, são da tua responsabilidade e são essenciais para a legalização da importação dos produtos.

Lembra-te de que estes valores variam consoante o país e que o não cumprimento das obrigações pode resultar em penalizações.

Infelizmente, não temos controlo sobre essas taxas nem conseguimos prever o seu valor.

Para envios a determinadas regiões (como o Brasil), é obrigatório fornecer um número de identificação fiscal (NIF) ou número de segurança social.

Envios por país

Expande cada destino para ver portes indicativos, prazos e notas de importação (sincronizado com a página de envios do site anterior).

🇦🇩 Andorra

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Andorra está fora da união aduaneira da UE: podem aplicar-se formalidades e taxas adicionais no destino.

IVA e taxas aduaneiras

Para vendas fora da União Europeia, o destinatário é responsável pelo pagamento do IVA e dos direitos aduaneiros aplicáveis. Estas taxas são definidas pelas autoridades do país de destino; não as controlamos nem conseguimos prever o valor exacto. O não pagamento pode implicar atrasos, multas ou devolução da encomenda.

Para agilizar o desalfandegamento, indica o teu número de identificação fiscal (ou equivalente) no campo «Empresa» no checkout. Em alguns casos poderás ter de levantar a encomenda num ponto de recolha e liquidar as taxas; a transportadora pode também oferecer pagamento online.

Atrasos aduaneiros estão fora do nosso controlo.

Aviso: informações fornecidas «tal como estão» e podem não estar actualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico.

🇦🇹 Áustria

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio gratuito em encomendas ≥ 99 €.

Os portes por peso e opções expresso são confirmados no checkout.

Austrália

As tarifas UPS Express® são calculadas automaticamente no checkout com base no peso e nas dimensões da encomenda.

Direitos, impostos e biossegurança

O destinatário é responsável por direitos aduaneiros, GST, taxas de desalfandegamento, inspecção de quarentena e quaisquer outras cobranças da Australian Border Force (ABF) ou do Department of Agriculture, Fisheries and Forestry (DAFF). Taxas por pagar podem causar atrasos, devolução ou custos adicionais.

A UPS pode contactar o destinatário para pagamento antes da entrega. Em alguns casos é necessário levantar a encomenda num UPS Access Point ou posto oficial.

Restrições de importação

A Austrália tem regras de biossegurança muito rigorosas. Alimentos com carne, lacticínios, ovos, peixe, mel, produtos apícolas ou ingredientes de origem animal podem exigir autorizações e estão sujeitos a controlo. Produtos podem ser retidos, testados, tratados, reexportados ou destruídos a cargo do destinatário.

A taxa mínima de inspecção de biossegurança é tipicamente cerca de 36 AUD, podendo acrescer custos conforme o caso.

Bebidas alcoólicas

Particulares podem importar álcool sujeito a direitos, GST, wine equalisation tax (se aplicável) e impostos especiais de consumo, com eventuais limites de quantidade.

Recursos úteis

Aviso: informações fornecidas «tal como estão» e podem não estar actualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico.

🇧🇪 Bélgica

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 7–10 dias úteis.

0–5 kg9,90 €
5–15 kg14,90 €
15–30 kg19,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 99 €.

Envio expresso

Entrega em 4–6 dias úteis.

0–5 kg13,90 €
5–15 kg17,90 €
15–30 kg23,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

Brasil

De momento, a Made in Market® não envia produtos alimentares para o Brasil.

Devido a regras de importação rigorosas da ANVISA e das autoridades aduaneiras brasileiras, a importação de alimentos por particulares enfrenta restrições significativas e falhas frequentes no desalfandegamento. Por isso, não conseguimos oferecer um serviço fiável de envio de alimentos para o Brasil.

Se tiveres família ou amigos a viajar da Europa para o Brasil, poderemos entregar a encomenda numa morada europeia para transporte como bagagem de mão/pessoal, sujeito às regras aplicáveis.

Continuamos a acompanhar alterações na regulamentação e esperamos retomar envios quando existir uma solução fiável.

Dúvidas? Contacta o apoio ao cliente.

🇧🇬 Bulgária

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 12–15 dias úteis.

0–5 kg14,90 €
5–15 kg19,90 €
15–30 kg24,90 €

Envio expresso

Entrega em 8–12 dias úteis.

0–5 kg17,90 €
5–15 kg23,90 €
15–30 kg27,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇨🇦 Canadá

As tarifas UPS Express® / DHL Express® são calculadas automaticamente no checkout com base no peso e dimensões.

Envio gratuito para compras acima de 235,00 CAD (cerca de 150 €), quando aplicável.

IVA e taxas aduaneiras

Atrasos aduaneiros estão fora do nosso controlo.

Desalfandegamento

A UPS/DHL não entrega em caixas postais (P.O. Box). É necessário nome completo, morada completa (incluindo apartamento) e telefone.

Remessas de baixo valor (tipicamente abaixo de cerca de 20 CAD) podem ser libertadas sem direitos adicionais; acima desse limiar, ou para artigos que exijam importação formal, a transportadora contacta o importador e pode reter a encomenda até ao desalfandegamento.

Recursos úteis

Aviso: informações fornecidas «tal como estão» e podem não estar actualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico.

🇭🇷 Croácia

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 9–12 dias úteis.

0–5 kg14,90 €
5–15 kg19,90 €
15–30 kg24,90 €

Envio expresso

Entrega em 6–9 dias úteis.

0–5 kg17,90 €
5–15 kg23,90 €
15–30 kg27,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇨🇿 Chéquia

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 9–11 dias úteis.

0–5 kg9,90 €
5–15 kg14,90 €
15–30 kg19,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 99 €.

Envio expresso

Entrega em 6–8 dias úteis.

0–5 kg13,90 €
5–15 kg17,90 €
15–30 kg23,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇩🇰 Dinamarca

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 8–11 dias úteis.

0–5 kg11,90 €
5–15 kg17,90 €
15–30 kg19,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 99 €.

Envio expresso

Entrega em 5–8 dias úteis.

0–5 kg14,90 €
5–15 kg19,90 €
15–30 kg23,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇪🇪 Estónia

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio

Entrega em 8–12 dias úteis.

0–5 kg23,90 €
5–15 kg37,90 €
15–30 kg46,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 150 €.

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇫🇮 Finlândia

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

UPS Standard®

Entrega em 6–9 dias úteis.

0–5 kg9,90 €
5–10 kg12,90 €
10–15 kg15,90 €
15–20 kg19,90 €
20–25 kg24,90 €
25–30 kg29,90 €

UPS Express®

Entrega em 1–3 dias úteis.

0–5 kg14,90 €
5–15 kg19,90 €
15–30 kg24,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

França

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 7–9 dias úteis.

0–5 kg9,90 €
5–15 kg14,90 €
15–30 kg19,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 99 €.

Envio expresso

Entrega em 4–6 dias úteis.

0–5 kg13,90 €
5–15 kg17,90 €
15–30 kg23,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

Alemanha

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 8–10 dias úteis.

0–5 kg9,90 €
5–15 kg14,90 €
15–30 kg17,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 99 €.

Envio expresso

Entrega em 4–6 dias úteis.

0–5 kg13,90 €
5–15 kg17,90 €
15–30 kg19,90 €

Em alternativa, tarifas DHL Economy® e DHL Express® também podem ser calculadas no checkout (prazos estimados para destinos principais).

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇬🇷 Grécia

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 11–14 dias úteis.

0–5 kg14,90 €
5–15 kg19,90 €
15–30 kg24,90 €

Envio expresso

Entrega em 8–11 dias úteis.

0–5 kg17,90 €
5–15 kg23,90 €
15–30 kg27,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇭🇺 Hungria

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 10–12 dias úteis.

0–5 kg14,90 €
5–15 kg19,90 €
15–30 kg24,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 150 €.

Envio expresso

Entrega em 7–9 dias úteis.

0–5 kg17,90 €
5–15 kg23,90 €
15–30 kg27,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇮🇸 Islândia

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 13–16 dias úteis.

0–5 kg19,90 €
5–15 kg27,90 €
15–30 kg34,90 €

Envio expresso

Entrega em 9–12 dias úteis.

0–5 kg23,90 €
5–15 kg29,90 €
15–30 kg37,90 €

IVA e taxas aduaneiras

Atrasos aduaneiros estão fora do nosso controlo.

Aviso: informações fornecidas «tal como estão» e podem não estar actualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico.

🇮🇳 Índia

As taxas de envio do UPS Express® são calculadas automaticamente durante o checkout, com base no peso e nas dimensões do seu pacote.

Informamos que, para todas as vendas fora da União Europeia, o destinatário é responsável pelo pagamento do IVA e dos direitos aduaneiros aplicáveis. Estas taxas devem ser pagas às autoridades competentes, e o não pagamento pode resultar em penalizações, multas e consequências legais. Não temos qualquer controlo sobre estas taxas e não podemos prever o valor exato que será cobrado. É importante que o destinatário esteja ciente das suas obrigações legais e garanta o pagamento de todas as taxas necessárias.

Informamos que as taxas alfandegárias ou de importação podem causar atrasos na entrega, e não nos responsabilizamos por tais atrasos.

Informações importantes sobre os envios para a Índia:

Não é possível enviar bebidas para a Índia, e os produtos alimentares devem cumprir com regulamentos de importação específicos. As remessas de alimentos exigem um Certificado de Não Objeção (NOC) da Autoridade de Segurança e Padrões Alimentares da Índia (FSSAI). O importador individual pode solicitar o NOC apresentando uma carta explicativa, uma cópia do passaporte e o Formulário 7 (Anexo 7) à FSSAI/autoridades aduaneiras. A aprovação é concedida exclusivamente a critério da FSSAI/autoridades aduaneiras.

Para importações pessoais por estrangeiros (quantidades limitadas), é obrigatória a apresentação de cópia do passaporte/visto e do Formulário 7. As remessas importadas em nome do destinatário (C2C) podem estar sujeitas a uma taxa alfandegária de 77%. Qualquer remessa B2C importada para a Índia com base numa compra online, ou cujo valor da fatura já tenha sido pago ou transferido, pode estar sujeito a uma taxa alfandegária agregada de 43%*, desde que o cliente apresente o comprovativo de compra ou o recibo de envio à UPS antes da chegada para apresentação na alfândega.

Nota: Isto só se aplica se o cliente puder fornecer à UPS a documentação necessária antes do desalfandegamento.

Recursos úteis

Aviso : As informações são fornecidas "TAL COMO ESTÃO" e podem não estar atualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico. Não nos responsabilizamos por quaisquer erros ou omissões, nem por quaisquer problemas decorrentes da utilização destas informações ou de quaisquer sites de terceiros a elas vinculados.

🇮🇱 Israel

As taxas de envio do UPS Express® são calculadas automaticamente durante o checkout, com base no peso e nas dimensões do seu pacote.

Impostos e taxas

Os clientes são responsáveis pelo pagamento de quaisquer impostos, taxas alfandegárias e IVA aplicáveis às autoridades locais. O não pagamento destas taxas pode resultar em multas ou outros problemas legais.

Não podemos prever nem controlar estas taxas, por isso certifique-se de que está familiarizado com as regulamentações locais. Em alguns casos, poderá ter de levantar a sua encomenda numa agência local e pagar quaisquer taxas alfandegárias pendentes. A UPS oferece frequentemente opções de pagamento online para facilitar este processo.

O processamento alfandegário pode, por vezes, provocar atrasos que estão fora do nosso controlo.

Desembaraço alfandegário

As remessas com um valor até US$ 1.000,00 são normalmente libertadas mediante o procedimento de manifesto, utilizando os dados introduzidos e enviados para a alfândega antes da chegada da mercadoria. No entanto, para remessas com um valor superior a 100,00 dólares ou com um peso superior a 5 kg, o número de IVA ou o número de identificação pessoal do importador deve ser introduzido e constar da fatura como parte dos dados da remessa na origem. Caso contrário, a UPS terá de contactar o destinatário, o que poderá resultar num atraso na libertação da mercadoria.

A UPS não efetua entregas em caixas de correio. Todas as encomendas requerem o nome e o endereço completo do destinatário, incluindo o número do apartamento, sala ou unidade, se aplicável. O número de telefone do destinatário também deve ser fornecido, caso seja conhecido.

Todos os códigos postais servidos dispõem de serviço de entrega porta a porta. O destinatário será contactado e solicitado a fornecer um endereço alternativo ou a levantar a encomenda num centro de distribuição apenas se o pacote se destinar a uma área não servida.

Restrições de importação

Produtos alimentares: É permitida a importação de até 5 kg por artigo.

Carne: Os produtos cárneos requerem aprovação do Ministério da Saúde.

Pastilha elástica: As remessas com peso superior a 5 kg requerem autorização do Ministério da Saúde.

Café: As remessas com peso superior a 5 kg requerem autorização do Ministério da Saúde.

Cerveja: Os envios de cerveja requerem autorização do Ministério do Comércio. Esta autorização não é necessária se a quantidade importada for inferior a 2 litros para uso privado.

Vinho: Permitido para consumo pessoal até 2 litros. Quantidades superiores requerem autorização do Ministério do Comércio.

Outras bebidas alcoólicas: A importação para consumo pessoal é proibida. As empresas licenciadas podem importar até 2 litros.

Especiarias e temperos: Limite de 500 g por tipo, com um total de 5 kg por remessa (exceto açafrão, cujo limite é de 20 g por remessa).

Suplementos nutricionais: Máximo de 5 artigos do mesmo tipo, com não mais de 15 artigos por envio.

Cosméticos: O envio de cosméticos requer autorização do Ministério da Saúde.

Peso total da remessa: até 15 kg por entrega (excluindo especiarias e suplementos alimentares).

Limite anual: até 6 envios de alimentos por pessoa por ano.

Requisitos de embalagem: Todos os alimentos devem ser embalados e etiquetados pelo fabricante original. Os sacos de alimentos sem etiqueta ou embalagem são proibidos.

Recursos úteis

🇮🇪 Irlanda

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 9–12 dias úteis.

0–5 kg19,90 €
5–15 kg24,90 €
15–30 kg29,90 €

Envio expresso

Entrega em 6–9 dias úteis.

0–5 kg23,90 €
5–15 kg27,90 €
15–30 kg33,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

Itália

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 9–11 dias úteis.

0–5 kg9,90 €
5–15 kg14,90 €
15–30 kg19,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 99 €.

Envio expresso

Entrega em 6–8 dias úteis.

0–5 kg13,90 €
5–15 kg17,90 €
15–30 kg23,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇱🇻 Letónia

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio gratuito em encomendas ≥ 150 € (quando aplicável).

Portes por peso confirmados no checkout.

🇱🇮 Listenstaine

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

O Listenstaine participa na união aduaneira com a Suíça: aplicam-se regras similares de IVA/direitos no destino.

IVA e taxas aduaneiras

Atrasos aduaneiros estão fora do nosso controlo.

Aviso: informações fornecidas «tal como estão» e podem não estar actualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico.

🇱🇹 Lituânia

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio gratuito em encomendas ≥ 150 € (quando aplicável).

Portes por peso confirmados no checkout.

🇱🇺 Luxemburgo

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 9–11 dias úteis.

0–5 kg9,90 €
5–15 kg14,90 €
15–30 kg19,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 99 €.

Envio expresso

Entrega em 6–8 dias úteis.

0–5 kg13,90 €
5–15 kg17,90 €
15–30 kg23,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇲🇾 Malásia

As taxas de envio do UPS Express® são calculadas automaticamente durante o checkout, com base no peso e nas dimensões do seu pacote.

Restrições de importação

Todos os produtos alimentares requerem aprovação e licença do Ministério da Saúde local.
As bebidas alcoólicas podem ser importadas para clientes particulares, mas apenas em quantidades máximas de 1 litro.

Para garantir uma entrega sem complicações e um desalfandegamento mais rápido, indica o teu número de identificação fiscal (ou documento equivalente) no campo «Empresa» ao finalizar a compra. Em alguns casos, o destinatário poderá ter de levantar o pacote e pagar eventuais taxas alfandegárias numa agência próxima. Noutros casos, a transportadora poderá oferecer soluções online. Recomendamos o contacto com a transportadora para obter mais informações sobre as suas políticas e procedimentos. Note que as taxas alfandegárias ou de importação podem causar atrasos na entrega, e não nos responsabilizamos por tais atrasos.

- Ministério da Saúde – Segurança e Qualidade Alimentar (página da licença de importação e formulários)

🇳🇱 Países Baixos

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 9–11 dias úteis.

0–5 kg14,90 €
5–15 kg16,90 €
15–30 kg19,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 99 €.

Envio expresso

Entrega em 6–8 dias úteis.

0–5 kg17,90 €
5–15 kg19,90 €
15–30 kg23,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇳🇴 Noruega

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 9–12 dias úteis.

0–5 kg19,90 €
5–15 kg24,90 €
15–30 kg26,90 €

Envio expresso

Entrega em 6–8 dias úteis.

0–5 kg23,90 €
5–15 kg27,90 €
15–30 kg29,90 €

IVA e taxas aduaneiras

Atrasos aduaneiros estão fora do nosso controlo.

Recursos úteis

Aviso: informações fornecidas «tal como estão» e podem não estar actualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico.

🇵🇱 Polónia

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 9–11 dias úteis.

0–5 kg9,90 €
5–15 kg14,90 €
15–30 kg19,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 99 €.

Envio expresso

Entrega em 6–8 dias úteis.

0–5 kg13,90 €
5–15 kg17,90 €
15–30 kg23,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

Portugal

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard (continente)

Entrega em 2–3 dias úteis.

0–5 kg4,50 €
5–15 kg5,90 €
15–30 kg7,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 49 €.

Envio expresso (continente)

Entrega em 1 dias úteis.

0–5 kg5,90 €
5–15 kg7,90 €
15–30 kg9,90 €

Açores e Madeira

Entrega em 6–9 dias úteis.

0–5 kg8,50 €
5–15 kg13,50 €
15–30 kg22,50 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 69 €.

Entrega local no mesmo dia (9h–21h) na Grande Lisboa — portes grátis em encomendas ≥ 49 €, quando disponível.

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout.

🇷🇴 Roménia

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio

Entrega em 7–10 dias úteis.

0–5 kg14,90 €
5–15 kg19,90 €
15–30 kg24,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 150 €.

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇸🇦 Arábia Saudita

As tarifas UPS International Shipping® são calculadas automaticamente no checkout com base no peso e dimensões.

IVA e taxas aduaneiras

Atrasos aduaneiros estão fora do nosso controlo.

Recursos úteis

ZATCA — autoridade fiscal e aduaneira

Aviso: informações fornecidas «tal como estão» e podem não estar actualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico.

🇸🇰 Eslováquia

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 10–12 dias úteis.

0–5 kg11,90 €
5–15 kg16,90 €
15–30 kg19,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 150 €.

Envio expresso

Entrega em 7–9 dias úteis.

0–5 kg14,90 €
5–15 kg19,90 €
15–30 kg23,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇸🇮 Eslovénia

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 10–12 dias úteis.

0–5 kg11,90 €
5–15 kg16,90 €
15–30 kg19,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 150 €.

Envio expresso

Entrega em 7–9 dias úteis.

0–5 kg14,90 €
5–15 kg19,90 €
15–30 kg23,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

Espanha

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 4–6 dias úteis.

0–5 kg9,90 €
5–15 kg12,90 €
15–30 kg13,90 €

Envio gratuito em encomendas ≥ 69 €.

Envio expresso

Entrega em 1–3 dias úteis.

0–5 kg13,90 €
5–15 kg15,90 €
15–30 kg16,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇸🇪 Suécia

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda e no endereço de entrega.

Envio standard

Entrega em 9–12 dias úteis.

0–5 kg9,90 €
5–15 kg14,90 €
15–30 kg19,90 €

Envio expresso

Entrega em 6–9 dias úteis.

0–5 kg13,90 €
5–15 kg17,90 €
15–30 kg23,90 €

Os valores são indicativos; o total final é confirmado no checkout consoante peso e dimensões.

🇨🇭 Suíça

As taxas de envio da UPS Express® são calculadas automaticamente durante o checkout com base no peso e nas dimensões do seu pacote.

Taxas e impostos

Os clientes são responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias e IVA aplicáveis às autoridades locais. As taxas não pagas podem resultar em multas ou outros problemas legais.

Não podemos prever nem controlar estas cobranças, por isso certifique-se de que está familiarizado com os regulamentos locais. Em alguns casos, poderá ter de recolher a sua encomenda numa loja de encomendas local e pagar quaisquer taxas pendentes. A UPS oferece normalmente opções de pagamento online para facilitar este processo.

O processamento alfandegário pode, por vezes, causar atrasos, que estão fora do nosso controlo.

Desembaraço alfandegário

As remessas com um valor até 1.000 dólares são normalmente libertadas mediante um procedimento de manifesto, utilizando dados-chave introduzidos e enviados à alfândega antes da chegada das mercadorias. No entanto, para remessas com um valor superior a 100 dólares ou com um peso superior a 5 kg, o número de IVA ou o número de identificação pessoal do importador devem ser introduzidos e constar da fatura como parte dos dados da remessa na origem. Caso tal não seja feito, a UPS terá de contactar o destinatário, o que poderá resultar num atraso na libertação das mercadorias.

A UPS não pode entregar em endereços de Caixa Postal. Todos os pacotes requerem o nome de contacto do destinatário e o endereço completo, incluindo o número do apartamento, suite ou unidade, se aplicável. O número de telefone do destinatário deve ser fornecido, se conhecido.

Restrições de importação

Alimentos: Todos os produtos alimentares de origem animal são aceites e, se forem produzidos na UE, Andorra, Noruega, San Marino ou Ilhas Faroé, não é necessário certificado sanitário. Para os produtos produzidos noutros países, é necessário um certificado sanitário e estarão sujeitos à inspeção das autoridades aduaneiras. Produtos de peixe ou marisco: Não necessitam de certificado sanitário nem de inspeção com um peso líquido até 1 kg.

Bebidas alcoólicas: as bebidas destiladas estão sujeitas a impostos especiais de consumo. A importação de vinho para fins comerciais só é permitida por importadores licenciados. Os particulares podem importar bebidas alcoólicas sem licença. Para a importação de vinho até 20 kg, aplica-se uma taxa reduzida.

Recursos úteis

Aviso Legal : As informações são fornecidas "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" e podem não estar atualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico. Não nos responsabilizamos por quaisquer erros ou omissões, nem por quaisquer problemas decorrentes da utilização destas informações ou de quaisquer sites de terceiros a elas vinculados.

🇹🇭 Tailândia

As taxas de envio da UPS Express® são calculadas automaticamente durante o checkout com base no peso e nas dimensões do seu pacote.

Taxas e impostos

Os clientes são responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias e IVA aplicáveis às autoridades locais. As taxas não pagas podem resultar em multas ou outros problemas legais.

O processamento alfandegário pode, por vezes, causar atrasos, que estão fora do nosso controlo.

Desembaraço alfandegário

Os produtos alimentares podem geralmente ser importados para a Tailândia, mas certas categorias requerem aprovação prévia da FDA local à chegada. Em alguns casos, uma licença de importação e/ou a utilização de um despachante aduaneiro licenciado podem ser obrigatórias.

Note que as remessas de bebidas alcoólicas não são libertadas pela UPS.

Restrições de importação (por remessa)

A importação de alimentos para o Reino para consumo pessoal só pode ser feita em quantidades superiores às prescritas e, incluindo todos os artigos, não deve exceder 10 quilogramas ou litros. No entanto, não deve ter sido importado antes de um período de 3 meses.

Leite e produtos lácteos (leite pronto a beber, leite em pó, gelado, queijo, proteínas de soro de leite, iogurte, pudim): 2,5 kg/litro
Pastelaria, sobremesas ou salgados : 5 kg
Café (café torrado, café em grão torrado ou não, café em cápsulas, bebidas instantâneas “3 em 1” café): 2,5 kg
Chá (folhas de chá, chá em pó, chá de ervas ou bebidas à base de plantas, como camomila ou hortelã-pimenta): 1 kg
Cereais secos (quinoa, frutos secos): 5 kg
Adoçantes líquidos (açúcar ou mel): 5 kg/litros
Substituto de açúcar seco (aspartame, sucralose, sacarina, xilitol, stevia): 1 kg
Bebidas não alcoólicas (sumos de fruta, refrigerantes): 5 kg/litros
Alimentos para bebés e medicamentos : 10 kg/litros
Suplementos alimentares : Até 15 unidades (cada unidade = até 3 meses de consumo por produto)
Carne, carne processada e produtos de origem animal (salsichas, presunto, carne fumada, carne de porco crocante, carne de porco seca e moída, salmão fumado): 5 kg
Plantas, legumes, frutas frescas e processadas (em conserva, cristalizadas, enlatadas): 5 kg
Plantas, legumes e frutos secos : 2,5 kg
Massa, massa, esparguete, ramen, noodles instantâneos ou produtos similares (com ou sem condimentos): 5 kg
Óleo e gordura (óleo alimentar): 5 kg
Especiarias secas (açafrão, baunilha): 500 g
Alimento seco de origem animal (ninho de andorinha, barbatana de tubarão, boca de peixe): 500 g
Molhos e condimentos líquidos (molho de peixe, molho de soja, vinagre, maionese, molho para molho): 5 kg/litros
Outros tipos de alimentos : consulte os grupos de produtos acima.

Recursos úteis

Aviso Legal : Aviso Legal: As informações são fornecidas "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" e podem não estar atualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico. Não nos responsabilizamos por quaisquer erros ou omissões, nem por quaisquer problemas decorrentes da utilização destas informações ou de quaisquer sites de terceiros a elas vinculados.

🇹🇷 Turquia

As taxas de envio do UPS Express® são calculadas automaticamente durante o checkout, com base no peso e nas dimensões do seu pacote.

Requisitos de importação e regulamentos alfandegários

Todas as mercadorias enviadas para a Turquia devem passar pelo desalfandegamento. Os impostos e taxas são calculados com base na classificação do produto, no seu valor, país de origem e nas normas tarifárias aplicáveis . Os importadores (destinatários) são responsáveis pelo cumprimento de todas as normas aduaneiras e fiscais turcas.

Impostos e taxas

Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA): A Turquia aplica o IVA aos bens importados para o país. A taxa padrão é geralmente de cerca de 18 a 20% , mas podem ser aplicadas taxas reduzidas a certos artigos agrícolas e essenciais.
Direitos aduaneiros: Os direitos aduaneiros dependem do código do Sistema Harmonizado (SH), da origem e dos acordos comerciais (por exemplo, a União Aduaneira UE-Turquia).
Imposto Especial sobre o Consumo (SCT): Determinadas categorias de produtos, como o álcool, o tabaco, os veículos e os artigos de luxo, estão também sujeitas a um imposto especial adicional sobre o consumo.

Importante: O destinatário é responsável pelo pagamento de todos os impostos, taxas alfandegárias e outros tributos aplicáveis às autoridades turcas. O não pagamento destas taxas pode levar a atrasos na entrega, penalizações ou devolução da mercadoria.

Condições de importação específicas do produto

Os produtos alimentares importados exigem frequentemente a apresentação de certificados específicos de saúde, controlo ou fitossanitários no desalfandegamento, dependendo do tipo de produto e da sua classificação.

Café e produtos vegetais: Produtos como o café, sementes e outros derivados de plantas necessitam de um certificado fitossanitário para serem elegíveis para importação na Turquia.
Bebidas alcoólicas: O envio de bebidas alcoólicas por correio ou entrega rápida está sujeito a taxas alfandegárias, impostos, IVA e, eventualmente, imposto especial sobre o consumo . O envio de bebidas alcoólicas, seja para uso pessoal ou comercial, não é totalmente proibido , mas deve cumprir todos os requisitos fiscais e regulamentares.
Além disso, podem ser aplicáveis determinados requisitos de rotulagem (por exemplo, rotulagem turca para vinhos e bebidas espirituosas).

Desalfandegamento e entrega

A UPS ou outro despachante aduaneiro pode solicitar uma Procuração (POA) ao destinatário para tratar do desalfandegamento. Também pode usar o seu próprio despachante aduaneiro, se preferir. A Turquia possui um regime aduaneiro simplificado para as importações de baixo valor provenientes do comércio eletrónico, mas o limite mínimo é relativamente baixo. Para o desalfandegamento simplificado: Os produtos com um valor inferior a aproximadamente 30 € podem ser elegíveis para o cálculo simplificado de impostos com uma taxa fixa (por exemplo, cerca de 30% para mercadorias de origem da UE, cerca de 60% para mercadorias de fora da UE). As remessas acima deste limite exigem geralmente um desalfandegamento formal e um cálculo completo de impostos/IVA.

Declaração Aduaneira e Conformidade Total

Todas as mercadorias importadas devem ser corretamente declaradas. A declaração incorreta dos artigos, a falta de documentação ou o não pagamento de impostos podem resultar em:

Retenção ou apreensão aduaneira da remessa
Devoluções ao expedidor
Coimas e sanções legais

Os prazos de processamento alfandegário podem variar e estão fora do nosso controlo .

Responsabilidades do Cliente

Para ajudar a evitar atrasos:

Introduza o seu número de identificação fiscal (ou documento de identidade turco) no campo "Empresa" ao finalizar a compra, se disponível.
Garanta que as descrições, os valores e os códigos de classificação dos produtos estão corretos em toda a documentação.
Esteja preparado para responder prontamente aos pedidos da alfândega ou da transportadora.

Recursos úteis

Para obter informações detalhadas sobre os regulamentos oficiais e atualizações, consulte:

- Ministério do Comércio da Turquia – Regime de Importação e Perguntas Frequentes sobre Alfândega

Aviso: As informações fornecidas são para orientação geral e podem sofrer alterações. Não constituem aconselhamento jurídico. Consulte sempre fontes governamentais oficiais ou um despachante aduaneiro licenciado para obter os requisitos mais recentes antes do envio.

Reino Unido

As taxas de envio do UPS Express® são calculadas automaticamente durante o checkout, com base no peso e nas dimensões do seu pacote.

Estados Unidos da América

Devido às novas regulamentações de importação dos Estados Unidos, todas as remessas de produtos regulamentados pela FDA provenientes de Portugal ou da Europa para os EUA estão agora sujeitas a análise e inspeção obrigatórias pela FDA no momento da entrada. Isto inclui alimentos, bebidas, cosméticos, suplementos alimentares e muitos outros bens de consumo, independentemente do valor da encomenda ou de eventuais isenções de minimis.

O cumprimento integral das exigências da U.S. Customs and Border Protection (CBP) e da Food and Drug Administration (FDA) - incluindo registo das instalações, informação correta dos produtos e envio de aviso prévio (Prior Notice) - é obrigatório para todas as remessas destinadas aos Estados Unidos.

Como resultado destas exigências regulatórias, de momento não é possível enviar encomendas para os Estados Unidos. Esperamos que esta situação possa mudar no futuro, mas, no atual enquadramento de importação, não existe uma solução viável que permita garantir uma desalfandegação e entrega atempadas para destinos nos EUA.

Não encontras o teu país?

Enviamos para muitos outros destinos. Os portes e prazos são calculados no checkout com base no peso e na morada.

Fora da UE, o destinatário é responsável por IVA, direitos e restrições locais de importação (ex.: produtos de origem animal). Confirma sempre com as autoridades aduaneiras do teu país antes de encomendar.

Precisas de ajuda? Contacta-nos através da página de contacto.